MiFID IISLA

MiFID II

Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros (Markets in Financial Instrument Directives) Son normas que de cumplimiento obligatorio que deben cumplir los Bancos de la UE relativa a la transparencia de la información.
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SLA

SLA es el nivel de servicio acordado (Service Level Agreement) Este compromiso debe ser claramente estipulado en el contrato de mantenimiento. Se debe definir claramente Falla Mayor, y de producirse no debe superar la hora de Técnico en Sitio.
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