Cumplimiento normativo con IA: eficiencia, precisión y trazabilidad
Santander Argentina, reconocido como el Mejor Banco del Mundo para los Consumidores
30 de July de 2025
En sectores altamente regulados, como el financiero o el de seguros, cada interacción con clientes debe cumplir con estrictos requisitos normativos y generar registros auditables en todo momento. Pero los procesos manuales para revisar y documentar estas interacciones suelen ser lentos, costosos y propensos a errores.
Por eso, desde Macrotel S.A. destacamos el valor de soluciones como Content Understanding de ASC Technologies, una herramienta basada en inteligencia artificial que automatiza el análisis de transcripciones, identifica elementos críticos —como consentimientos, divulgaciones de riesgo o asesoramientos— y verifica el cumplimiento normativo en tiempo real.
Ventajas clave del enfoque con IA:
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Ahorro de tiempo: elimina la necesidad de controles manuales extensivos.
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Mayor precisión: reduce el riesgo de errores humanos.
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Escalabilidad: permite gestionar grandes volúmenes de conversaciones sin comprometer la calidad.
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Auditoría clara: genera documentación estructurada y verificable para cada interacción.
Un ejemplo concreto: en asesoramiento financiero, Content Understanding valida automáticamente si se cumplieron los requisitos normativos durante una conversación, sin necesidad de revisar manualmente cada transcripción.
La inteligencia artificial está transformando el compliance
Desde Macrotel acompañamos a las organizaciones en la adopción de tecnologías que mejoran sus procesos críticos, combinando innovación, cumplimiento y eficiencia operativa.
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